よくある質問

商品について

直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか?

東京都中央区に実店舗がございます。

実際の商品をお手にとってご覧いただけますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。

実店舗の詳細につきましては、 地図・アクセスページ に記載しておりますのでそちらをご覧ください。

商品のカタログが欲しいのですが、送ってもらうことはできますか?

お問い合わせのページよりお申し込みいただけます。

サイズについて詳しく教えてください。

カタログに記載されておりますサイズ明細をご覧下さい。

返品・交換について

商品のタグを外してしまったのですが、返品・交換は可能ですか?

原則として、お渡し時の状態での返品・交換をお願いしております。
タグのない商品は返品・交換をお受けいたしかねますのでご注意ください。

プリント・刺繍を入れた商品、丈のお直しなど加工をした商品の返品・交換は可能ですか?

加工済みの商品の返品・交換は原則としてお受け致しかねます。

商品に到着時から汚れがあるのですが・・・。

商品の管理には充分注意しておりますが、万が一破損や汚損、ご注文と違う商品が届いたなどございましたら、すみやかに交換や返金の対応をさせていただきます。
お客様の都合による破損、汚損につきましては返品・交換をお受けいたしかねます。

ズボン/スカートの丈のお直しはできますか?

可能です。
裾上げの料金につきましては都度お問い合わせください。

ご注文について

納期を教えてください。

商品や在庫数によっても変わってまいりますので、その都度お知らせさせていただいております。
納品をお急ぎの場合は、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

小ロットでも購入できますか?

ご注文は1点から承っております。
プリント加工など商品によってはロット数が決まっているものもございます。

個人との取引は可能ですか?

一点からでも個人様のご購入が可能です。まずはお気軽にご相談くださいませ。

見積もりは無料ですか?

お見積りは無料です。お気軽にご相談くださいませ。

店舗では小売りはしていますか?

小売りしております。ぜひお気軽にお越しくださいませ。

お支払いについて

支払い方法はどのようになりますか?

次の4種類からお選びください。

1.代金引換

宅配便にて商品お届け時に代金をお支払いいただく方法

2.請求書払い

商品とは別に後日送付される請求書でお振込みいただく方法

3.店舗受け取り

店舗に直接ご来店いただき商品と引き換えに現金またはクレジットカードでお支払いいただく方法

4.前払い

発送前にお振込みいただく方法

クレジットカードは使えますか?

実店舗での受け取り時のみ利用可能です。

大量購入するので割引してもらえますか?

商品や購入数によっては対応させていただける場合もございます。担当営業までご相談ください。

卸価格(掛け率)が知りたいのですが?

掛け率につきましてはメーカー・商品によって異なってまいりますので、営業担当までお問い合わせください。

配送、送料について

送料はかかりますか?

通常、ご注文金額3万円(税抜)未満の場合は配送料をいただいております。

配送業者はどこですか?指定できますか?

ヤマト運輸、佐川急便、エコ配、のいずれかでの発送となります。
ご購入いただいた商品・数量によって、宅配業者・送料等が変わってまいりますため、恐れ入りますがお客様からの配送業者のご指定は承り致しかねます。

日時指定はできますか?

可能です。営業担当までお申し付けください。

分けて注文した商品をまとめて届けてもらうことはできますか?

発送完了前でしたら可能でございます。注文書の備考欄にご記入いただくか、営業担当までご連絡ください。

海外に納品してもらうことは可能ですか?

承っております。海外配送は、一律EMSにて対応させて頂いております。
送料につきましては、関税含めお客様のご負担となります。